希望我们构建哪些其他功能

您在我们这样的产品中寻找什么？ 您喜欢看到什么样的销售材料？ 你是怎么找到我们的？ 您需要在产品生命周期中尽早进行这些调查。 客户细分。 网站上的用户调查可以帮助您对网络访问者、潜在客户、潜在客户和客户进行细分。 例如，在用户调查中，您可以向客户询问以下问题： 你从事什么行业？ 你的职位是什么？ 你的团队有多大？ 了解这些信息将帮助您将受众分为不同的买家角色，并有效地针对他们进行营销。对于客户服务，您将能够根据此信息对用户进行细分，以进行客户满意度或 调查。此外，您越了解客户，就可以提供更好的服务。 、完善产品功能。 使用用户调查的另一种方法是改进产品功能。

您可以询问用户如何使用您的产品，它可以帮助他们完成什么，以及他们在 电话号码列表 日常生活中遇到的症结是什么。您还可以找出缺少哪些功能，以及他们是否必须用其他产品替换您的产品，会是什么以及原因。 这种类型的用户调查对于您的产品开发和产品营销团队了解客户在您的产品中寻找什么非常重要。这对您的客户服务团队特别有帮助，因此您可以减少请求某些功能的呼叫。 收集有关某些功能的反馈。 您还可以使用用户调查来收集有关即将推出的某些功能的反馈。例如，您可以询问哪些产品功能最重要。如果您提出这些类型的问题（在一些细分问题之后），您会发现哪些功能对您的高价值客户最重要。



然后，您可以提出一个开放式问题，例如 您？ 所有这一切都是为了改善客户体验，以便您能够真正取悦客户。 、改善客户体验。 使用用户调查的一个好方法是找到用户体验差距并确定如何改善客户体验。与此相关的问题将帮助您预测客户流失以及客户如何看待您的产品。 这些问题可能如下所示： 您今天想通过使用我们的产品实现什么目标？您能做到吗？ 实现你的目标容易吗？ 有没有什么事情是你想做却无法完成的？ 减少和防止客户流失。 与上面的观点类似，用户调查可以通过了解客户旅程来帮助您防止流失。您还可以询问为什么休眠用户没有使用您的产。